Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPD-GDD), RODAM SOLUTIONS S.L. vous informe du traitement de vos données personnelles via https://allstric.com/.

Ce site web vous demandera expressément de lire et d’accepter cette politique de confidentialité avant la collecte de vos données via les formulaires disponibles.

Identité : RODAM SOLUTIONS S.L.

CIF : B19790203

Adresse : Avinguda de Agramunt nº 58, 25200 Cervera (Lleida), Espagne

E-mail : hola@allstric.com

Téléphone : +34 621 125 351

2.1 Gestion des commandes et relation contractuelle

Données : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et données de paiement (gérées par les prestataires de paiement).

Finalité : Traiter les commandes, gérer l’encaissement, organiser l’expédition et prendre en charge les réclamations ou les retours. Gestion du fichier « client web » de nature permanente.

Base juridique : Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD).

Conservation : Pendant la durée de la relation contractuelle et les délais légaux applicables (minimum 5 ans pour des obligations fiscales et commerciales).

2.2 Service client et demandes de renseignements

Données : Nom, e-mail et toute donnée que l’utilisateur fournit dans sa demande.

Finalité : Gérer le fichier « contact web » de nature temporaire afin de répondre aux demandes, requêtes d’information et incidents.

Base juridique : Intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f RGPD) ou exécution du contrat.

Conservation : Jusqu’à la résolution de la demande et, ensuite, pendant les délais de prescription légale applicables. Les données de contact seront supprimées du registre des activités une fois la demande résolue, sauf si l’utilisateur est devenu client.

2.3 Communications commerciales et newsletter

Données : Nom et e-mail.

Finalité : Envoi de communications commerciales, nouveautés, offres et promotions de Allstric. Fichier de « gestion commerciale », uniquement avec acceptation expresse.

Base juridique : Consentement exprès de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD).

Conservation : Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou demande sa désinscription, ce qu’il peut faire à tout moment via le lien de désinscription inclus dans chaque communication ou en écrivant à hola@allstric.com.

2.4 Analyse et amélioration du site web

Données : Données de navigation, adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de la session, appareil et localisation approximative.

Finalité : Analyser l’utilisation du site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances de la boutique.

Base juridique : Consentement de l’utilisateur (art. 6.1.a RGPD), donné via le panneau de gestion des cookies.

Conservation : Selon la configuration de l’outil d’analyse (maximum 14 mois dans Google Analytics 4).

2.5 Publicité personnalisée et mesure des campagnes

Données : Données de comportement de navigation, de conversion et identifiants d’appareil.

Finalité : Afficher de la publicité personnalisée et mesurer les performances des campagnes sur Google Ads, Meta Ads (Facebook et Instagram) et TikTok Ads.

Base juridique : Consentement de l’utilisateur (art. 6.1.a RGPD), donné via le panneau de gestion des cookies.

Conservation : Selon la politique de conservation de chaque plateforme publicitaire.

Vos données peuvent être communiquées aux tiers suivants en qualité de sous-traitants du traitement ou de destinataires nécessaires à la prestation du service :

·         Shopify Inc. — Plateforme de commerce électronique qui héberge la boutique. Politique : shopify.com/legal/privacy

·         PayPal (Europe) S.à r.l. — Processeur de paiement. Politique : paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

·         Google LLC (Google Analytics 4 et Google Ads) — Analyse web et publicité. Politique : policies.google.com/privacy

·         Meta Platforms Ireland Limited (Meta Ads) — Publicité sur Facebook et Instagram. Politique : facebook.com/privacy/policy

·         TikTok Technology Limited (TikTok Ads) — Publicité sur TikTok. Politique : tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

·         Connectif — Plateforme d’automatisation du marketing et d’e-mail marketing. Politique : connectif.ai/politica-de-privacidad

·         Entreprises de transport (CTT Express, Correos, GLS, UPS) — Pour la livraison des commandes. Seuls le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de contact sont communiqués.

·         Plateforme d’importation et de gestion des avis produits — Pour l’affichage des avis importés.

En acceptant cette politique, vous autorisez expressément que les données fassent l’objet d’une communication à des tiers, dans le seul but de gérer la demande effectuée et pour respecter les obligations légales applicables. RODAM SOLUTIONS S.L. ne vend, ne loue ni ne cède de données personnelles à des tiers à des fins autres que celles décrites.

Certaines des transferts précédents impliquent l’envoi de données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (principalement les États-Unis). Dans de tels cas, RODAM SOLUTIONS S.L. s’assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou cadres d’adéquation reconnus).

En vertu de votre droit à l’information, nous vous informons que vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

·         Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations relatives aux données spécifiques vous concernant faisant l’objet d’un traitement.

·         Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des données inexactes ou incomplètes.

·         Droit d’annulation / de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

·         Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.

·         Droit de transparence : tout traitement de données personnelles doit être licite, loyal et transparent.

·         Droit à l’oubli : vous pouvez obtenir la suppression de vos données personnelles sans retard injustifié dans les cas prévus par le RGPD.

·         Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.

·         Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.

·         Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Tous les droits susmentionnés sont indépendants les uns des autres ; l’exercice de l’un d’eux n’est pas une condition préalable à l’exercice d’un autre. L’exercice des droits est gratuit.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à hola@allstric.com, en prouvant votre identité au moyen d’une copie du DNI ou d’un document équivalent. Vous pouvez également exercer votre droit de désinscription de la newsletter via le lien de désabonnement inclus dans chaque communication. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es.

RODAM SOLUTIONS S.L. a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à sa portée pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles et éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé. Le site web fonctionne sous le protocole HTTPS. Les données de paiement sont entièrement gérées par les prestataires de paiement (Shopify Payments et PayPal), sans que RODAM SOLUTIONS S.L. ne stocke de données de carte bancaire.

Les données demandées sur le site web sont nécessaires à la prestation du service. Le refus de les fournir entraînera l’impossibilité d’accéder aux services pour lesquels elles étaient demandées.

RODAM SOLUTIONS S.L. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à des changements réglementaires ou à des nouveautés dans le traitement des données. En cas de modifications importantes, les utilisateurs en seront informés via le site web. La date de dernière mise à jour figure au début de ce document.