Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

RODAM SOLUTIONS S.L. effectue des livraisons en Espagne péninsulaire et aux Îles Baléares.

Pour le moment, nous n’effectuons pas d’expéditions vers les Canaries, Ceuta, Melilla ni vers des destinations situées hors du territoire national. Si vous avez des doutes quant à la couverture de votre destination, vous pouvez nous contacter à hola@allstric.com avant de passer votre commande.

Destination	Frais de livraison
Espagne continentale (commandes de 15 € ou plus)	GRATUIT
Espagne continentale (commandes inférieures à 15 €)	1,99 €
Îles Baléares	5,00 €

 

Les conditions particulières du produit indiqueront si le prix inclut ou non les frais de livraison. Dans le cas contraire, ceux-ci seront détaillés séparément et devront être acceptés par l’utilisateur avant de passer au processus de paiement. Les frais de livraison sont affichés de manière détaillée avant la confirmation de la commande.

Le délai habituel de préparation de la commande est de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables supplémentaires pour l’Espagne continentale.

Les livraisons vers les Îles Baléares peuvent nécessiter un jour supplémentaire selon le transporteur attribué.

Les délais de livraison indiqués peuvent varier pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard, RODAM SOLUTIONS S.L. en informera les utilisateurs dès qu’elle en aura connaissance et ne saurait être tenue responsable des retards imputables à la société de transport ou à des causes de force majeure.

Les commandes Allstric® sont traitées par les transporteurs suivants, sélectionnés en fonction de la destination et de la disponibilité :

·         CTT Express

·         Correos

·         GLS

·         UPS

En acceptant les conditions générales de vente lors de votre commande, vous acceptez que la gestion de l’expédition soit confiée à une société de transport externe. RODAM SOLUTIONS S.L. se réserve le droit d’attribuer le transporteur le plus adapté à chaque envoi. Les politiques de transport et de gestion des livraisons ne dépendent pas de RODAM SOLUTIONS S.L., mais de chaque société de transport ; dans le cas peu probable d’un incident concernant la livraison ou le transport, vous devrez vous adresser en premier lieu à ladite société avec la référence de votre envoi.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et les instructions pour suivre votre envoi sur le site web du transporteur correspondant.

Si votre commande n’arrive pas dans le délai indiqué, subit des dommages pendant le transport ou n’est pas livrée pour des raisons indépendantes de votre volonté, contactez-nous à hola@allstric.com en indiquant votre numéro de commande.

En cas de tentatives de livraison infructueuses, le transporteur laissera un avis afin que vous puissiez le contacter ou récupérer le colis au point prévu. Si la commande est retournée pour des causes imputables au destinataire (adresse incorrecte, refus du colis, absence prolongée), les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

En aucun cas RODAM SOLUTIONS S.L. ni la société de transport ne seront responsables des erreurs de livraison lorsque l’adresse fournie par l’utilisateur n’est pas correcte.

Courriel : hola@allstric.com

Téléphone : +34 621 125 351

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00