Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Contrattazione regolano le vendite elettroniche effettuate attraverso il sito web https://allstric.com/ (di seguito «il sito web»), di proprietà di RODAM SOLUTIONS S.L., con sede in Avinguda de Agramunt nº 58, 25200 Cervera (Lleida), CIF B19790203, iscritta al Registro Mercantile di Lleida, Foglio L-35884, IRUS 1000423774058.

Chiunque acceda per effettuare un acquisto su questo sito web sarà considerato consumatore e utente. Come requisito preliminare alla fornitura di qualsiasi dato, è indispensabile accettare espressamente le presenti Condizioni Generali. Di conseguenza, si avverte il consumatore e l’utente della necessità, opportunità e importanza di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali e Particolari, nonché qualsiasi altra condizione del Sito Web, prima della loro accettazione. L’accettazione di tali Condizioni Generali comporterà che l’utente abbia letto attentamente, compreso e accettato espressamente tutti i loro termini e condizioni.

Ragione sociale: RODAM SOLUTIONS S.L.

CIF: B19790203

Sede: Avinguda de Agramunt nº 58, 25200 Cervera (Lleida), Spagna

E-mail: hola@allstric.com

Telefono: +34 621 125 351

Allstric®, marchio commerciale di RODAM SOLUTIONS S.L., commercializza strumenti e accessori per la cura e la manutenzione del veicolo, destinati a utenti non professionisti che desiderano mantenere o riparare la propria auto in autonomia, senza dover ricorrere a un’officina.

Ogni prodotto disponibile sul sito include i propri parametri, caratteristiche e condizioni specifiche. Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono indicative. RODAM SOLUTIONS S.L. declina ogni responsabilità per le informazioni non elaborate direttamente da essa. RODAM SOLUTIONS S.L. non fornisce consulenza tecnica in relazione alla cura o manutenzione del veicolo.

Il sito web offre accesso libero agli utenti. Per completare qualsiasi processo di acquisto è necessario fornire dati personali, accettando espressamente le presenti condizioni e l’Informativa sulla Privacy.

I contenuti del sito web sono destinati a tutti gli utenti di età superiore ai 18 anni. L’utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del portale e si impegna a non impiegare i contenuti per svolgere attività illecite.

RODAM SOLUTIONS S.L. si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che ritiene opportune al proprio sito web, potendo modificare, eliminare o aggiungere prodotti, prezzi, offerte o disponibilità.

1. L’utente seleziona i prodotti che desidera acquistare e li aggiunge al carrello.

2. Accede alla procedura di pagamento (checkout), dove inserisce i propri dati personali, indirizzo di spedizione e metodo di pagamento.

3. Prima di confermare l’ordine, può rivedere il riepilogo completo: prodotti, prezzo comprensivo di IVA e spese di spedizione applicabili, nonché i dati forniti per la fatturazione e la spedizione dell’ordine.

4. Al momento della conferma dell’ordine e del pagamento, l’utente formalizza l’acquisto e accetta espressamente le presenti Condizioni Generali.

5. RODAM SOLUTIONS S.L. invierà una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito. Il contratto di compravendita si perfeziona in quel momento.

6. Una volta effettuato l’acquisto, verrà mostrato un codice di riferimento che sarà ricevuto anche via e-mail per il tracciamento dell’ordine.

Ogni consegna richiede la preventiva accettazione delle presenti Condizioni Generali mediante l’apposizione della relativa casella durante il processo di acquisto.

Tutti i prezzi pubblicati sul sito web sono prezzi finali e includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile ai sensi della normativa spagnola vigente. Gli utenti non dovranno corrispondere alcun importo aggiuntivo a terzi per il godimento del prodotto acquistato.

Nel caso in cui sia applicabile un qualche tipo di sconto, questo sarà mostrato chiaramente e in modo dettagliato. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e devono essere accettate dall’utente prima di procedere al pagamento.

RODAM SOLUTIONS S.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, l’ordine sarà fatturato al prezzo vigente al momento della conferma.

I metodi di pagamento accettati sono:

·         Carta bancaria (Visa, Mastercard, Visa Electrón e altre carte analoghe) tramite Shopify Payments, gateway di pagamento sicuro con certificazione PCI DSS.

·         PayPal.

La carta con cui viene effettuato il pagamento dovrà essere valida e con una data di scadenza superiore a 90 giorni, per garantire il caso in cui si dovesse disporre qualsiasi rimborso, poiché qualsiasi rimborso, per sicurezza, sarà effettuato unicamente sulla stessa carta con la quale è stato effettuato l’acquisto; in nessun caso sarà autorizzato un rimborso verso una destinazione diversa.

Il pagamento sarà effettuato al momento della conferma dell’ordine. RODAM SOLUTIONS S.L. non conserva dati relativi al mezzo di pagamento utilizzato dall’utente; questi sono gestiti integralmente dai gateway di pagamento sicuri contrattati.

Nel caso in cui l’utente desideri ottenere una fattura del prodotto acquistato, dovrà indicare espressamente i propri dati fiscali. Potrà richiederla successivamente inviando un’e-mail a hola@allstric.com con nome, NIF/CIF e numero d’ordine.

Tutti gli articoli presenti sul sito hanno disponibilità permanente, salvo diversa indicazione espressa. Nell’improbabile caso in cui, dopo la conferma di un ordine, un prodotto non fosse disponibile, RODAM SOLUTIONS S.L. informerà l’utente via e-mail e/o telefono per offrirgli un’alternativa oppure procedere al rimborso integrale dell’importo pagato.

I prodotti vengono spediti unicamente ed esclusivamente all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente al momento dell’acquisto. Verifichi che l’indirizzo sia corretto prima di confermare l’ordine.

RODAM SOLUTIONS S.L. effettua spedizioni in Spagna peninsulare e Isole Baleari. Il tempo di gestione abituale è da 1 a 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il tempo stimato di consegna è di ulteriori 2-4 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati per ciascun prodotto possono variare per ragioni logistiche o di forza maggiore. In caso di ritardo, gli utenti saranno informati non appena se ne avrà conoscenza.

Per informazioni dettagliate su zone, tariffe e condizioni di spedizione, consulti la Politica di Spedizione disponibile nel piè di pagina del sito web.

L’utente dovrà verificare lo stato della merce con il vettore al momento della consegna. Se rileva qualsiasi anomalia (prodotti mancanti, danneggiati o inutilizzabili), dovrà farlo constare nel documento di consegna del corriere e comunicarlo a RODAM SOLUTIONS S.L. nel più breve tempo possibile tramite hola@allstric.com. Non saranno accettati reclami per danni durante il trasporto, materiale mancante o consegna errata se l’anomalia non è stata debitamente comunicata entro il termine stabilito e/o se il prodotto presenta evidenti segni di manomissione.

Ogni consegna sarà considerata effettuata dal momento in cui la società di trasporto mette il prodotto a disposizione dell’utente. RODAM SOLUTIONS S.L. non è responsabile delle politiche di consegna della società di trasporto; in caso di non conformità con il processo di consegna, l’utente dovrà reclamare alla società di trasporto. Non saranno considerate effettuate le consegne in cui l’imballaggio esterno dell’ordine presenti evidenti segni di deterioramento.

Conformemente alla normativa vigente, l’utente ha diritto di recedere dal contratto senza necessità di giustificazione entro 14 giorni di calendario a decorrere dalla data in cui l’utente, o un terzo da lui designato, abbia ricevuto il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve comunicarlo prima della scadenza del termine indicato, contattando RODAM SOLUTIONS S.L. tramite hola@allstric.com. Per informazioni dettagliate sul processo, sulle condizioni e sulle eventuali eccezioni, consulti la Politica di Reso.

In determinati casi, data la natura dei prodotti, possono esistere eccezioni al diritto di recesso. L’utente sarà informato di tali eccezioni nelle condizioni specifiche del prodotto, ove applicabile.

Tutti i prodotti venduti da RODAM SOLUTIONS S.L. sono soggetti alla garanzia legale di conformità di tre (3) anni dalla consegna, ai sensi del Real Decreto Legislativo 1/2007, nel testo modificato dal Real Decreto-ley 7/2021, applicabile ai prodotti acquistati a partire dal 1º gennaio 2022.

Se il difetto emerge nei primi due anni dalla consegna del bene, si presume che sia un difetto originario e il consumatore non dovrà dimostrare nulla per ottenere l’applicazione della garanzia. Trascorso tale periodo, il produttore o venditore può richiedere al consumatore di dimostrare che il guasto esistesse fin dall’origine.

In caso di difetto di conformità, l’utente potrà richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, conformemente alla normativa vigente.

La garanzia non si applicherà nei seguenti casi:

·         Se vengono modificati, alterati o sostituiti i dati della prova d’acquisto.

·         Se il prodotto in garanzia viene manomesso o riparato senza previa conoscenza del servizio clienti.

·         Se non si conserva la prova d’acquisto e il documento di consegna.

·         Se l’utente non ha fatto un uso normale del prodotto o non ha seguito le istruzioni del produttore.

RODAM SOLUTIONS S.L. è esente da qualsiasi responsabilità per le decisioni adottate dall’utente a seguito delle informazioni contenute nel sito web. Le fotografie o i video relativi ai prodotti sono indicativi. RODAM SOLUTIONS S.L. non garantisce l’assoluta esattezza delle fotografie e delle illustrazioni.

RODAM SOLUTIONS S.L. non sarà responsabile per i danni derivanti da un uso improprio o contrario alle istruzioni del prodotto, né per gli errori causati nella consegna quando l’indirizzo fornito dall’utente non sia corretto.

RODAM SOLUTIONS S.L. si riserva il diritto di non accettare impegni offerti o pubblicizzati da terzi che non corrispondano a campagne ufficiali dell’azienda.

RODAM SOLUTIONS S.L. perseguirà la violazione delle presenti condizioni esercitando tutte le azioni civili e penali che possano spettarle.

In caso di discrepanze tra quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali e le condizioni particolari di uno specifico prodotto, prevarrà quanto disposto in queste ultime.

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile, il resto delle condizioni continuerà ad avere piena validità.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, la informiamo dell’esistenza della Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

RODAM SOLUTIONS S.L. potrà modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, e le modifiche saranno debitamente pubblicate sul sito web. Le presenti Condizioni Generali resteranno in vigore per tutto il periodo della loro esposizione e fino a eventuale modifica.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai tribunali del domicilio dell’utente quando questi abbia la qualifica di consumatore, conformemente alla normativa in materia di consumatori e utenti, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione eventualmente competente.