Condiciones de venta

Última actualización: 27de mayo 2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las ventas electrónicas realizadas a través del sitio web https://allstric.com/ (en adelante «el sitio web»), propiedad de RODAM SOLUTIONS S.L., con domicilio en Avinguda de Agramunt nº 58, 25200 Cervera (Lleida), CIF B19790203, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Hoja L-35884, IRUS 1000423774058.

Cualquier persona que acceda a realizar una compra en este sitio web tendrá la consideración de consumidor y usuario. Como requisito previo a proporcionar cualquier dato es imprescindible que acepte expresamente las presentes Condiciones Generales. En consecuencia, se advierte al consumidor y usuario, de la necesidad, conveniencia e importancia de leer atentamente y comprender estas Condiciones Generales y Particulares, así como cualesquiera otras del Sitio Web, con carácter previo a su aceptación. La aceptación de dichas Condiciones Generales implicará que el usuario ha leído atentamente, ha comprendido y ha aceptado de forma expresa todos sus términos y condiciones.

Razón social: RODAM SOLUTIONS S.L.

CIF: B19790203

Domicilio: Avinguda de Agramunt nº 58, 25200 Cervera (Lleida), España

Correo electrónico: hola@allstric.com

Teléfono: +34 621 125 351

Allstric®, marca comercial de RODAM SOLUTIONS S.L., comercializa herramientas y accesorios para el cuidado y mantenimiento del vehículo, dirigidos a usuarios no profesionales que desean mantener o reparar su coche de forma autónoma, sin necesidad de acudir a un taller.

Cada producto disponible en la web incluye sus parámetros, características y condiciones específicas. Las descripciones e imágenes de los productos son orientativas. RODAM SOLUTIONS S.L. rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por ella. RODAM SOLUTIONS S.L. no proporciona asesoramiento técnico en relación al cuidado ni mantenimiento del vehículo.

El sitio web proporciona acceso a los usuarios de forma libre. Para completar cualquier proceso de compra es necesario proporcionar datos personales, aceptando de forma expresa las presentes condiciones y la Política de Privacidad.

Los contenidos del sitio web están dirigidos a todos los usuarios mayores de 18 años. El usuario asume la responsabilidad del buen uso del portal y se compromete a no emplear los contenidos para incurrir en actividades ilícitas.

RODAM SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir productos, precios, ofertas o disponibilidad.

1. El usuario selecciona los productos que desea adquirir y los añade al carrito de la compra.

2. Accede al proceso de pago (checkout), donde introduce sus datos personales, dirección de envío y método de pago.

3. Antes de confirmar el pedido, puede revisar el resumen completo: productos, precio con IVA incluido y gastos de envío aplicables, y los datos proporcionados para facturación y envío del pedido.

4. Al confirmar el pedido y realizar el pago, el usuario formaliza la compra y acepta expresamente las presentes Condiciones Generales.

5. RODAM SOLUTIONS S.L. enviará una confirmación del pedido al correo electrónico facilitado. El contrato de compraventa se perfecciona en ese momento.

6. Una vez realizada la compra, se mostrará un código de referencia que también se recibirá por correo electrónico para el seguimiento del pedido.

Cada entrega precisa de la aceptación previa de estas Condiciones Generales mediante la marcación de la correspondiente casilla durante el proceso de compra.

Todos los precios publicados en el sitio web son precios finales e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la legislación española vigente. Los usuarios no deberán abonar ninguna cantidad extra a ningún tercero para el disfrute del producto adquirido.

En el caso de que sea aplicable algún tipo de descuento, este se mostrará claramente y desglosado. Los gastos de envío se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario antes de pasar al proceso de pago.

RODAM SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el pedido se facturará al precio vigente en el momento de su confirmación.

Los métodos de pago aceptados son:

·         Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Visa Electrón y otras tarjetas análogas) a través de Shopify Payments, pasarela de pago segura con certificación PCI DSS.

·         PayPal.

La tarjeta con la que se haga el pago deberá estar en vigor y con una fecha de caducidad superior a 90 días, para asegurar el caso de que se tuviera que ordenar cualquier devolución, puesto que cualquier devolución, por seguridad, únicamente se devolverá a la misma tarjeta desde la cual se efectuó la compra, bajo ningún concepto se autorizará una devolución a un destino diferente.

El pago se realizará en el momento de la confirmación del pedido. RODAM SOLUTIONS S.L. no almacena datos relativos al medio de pago utilizado por el usuario; estos son gestionados íntegramente por las pasarelas de pago seguras contratadas.

En el supuesto de que el usuario desee obtener una factura del producto adquirido, deberá indicar de forma expresa sus datos fiscales. Podrá solicitarla posteriormente enviando un correo a hola@allstric.com con el nombre, NIF/CIF y número de pedido.

Todos los artículos presentes en la web tienen stock permanente, salvo que se indique expresamente lo contrario. En el improbable caso de que, tras la confirmación de un pedido, algún producto no estuviera disponible, RODAM SOLUTIONS S.L. informará al usuario por correo electrónico y/o teléfono para ofrecerle una alternativa o proceder al reembolso íntegro del importe pagado.

Los productos se envían única y exclusivamente a la dirección de envío facilitada por el cliente al efectuar la compra. Revise que la dirección es correcta antes de confirmar el pedido.

RODAM SOLUTIONS S.L. realiza envíos a España peninsular e Islas Baleares. El plazo de gestión habitual es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles adicionales. Los plazos de entrega indicados en cada producto pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retraso se informará a los usuarios en cuanto tenga conocimiento de ello.

Para información detallada sobre zonas, tarifas y condiciones de envío, consulte la Política de Envíos disponible en el pie de página del sitio web.

El usuario deberá comprobar el buen estado de la mercancía ante el transportista en el momento de la entrega. Si detecta alguna incidencia (productos faltantes, deteriorados o inservibles), deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a RODAM SOLUTIONS S.L. a la mayor brevedad posible a través de hola@allstric.com. No se admitirán reclamaciones por daños en el transporte, material faltante o entrega incorrecta si la incidencia no ha sido debidamente comunicada en el plazo establecido y/o si el producto manifiesta evidentes signos de haber sido manipulado.

Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en que la empresa transportista ponga el producto a disposición del usuario. RODAM SOLUTIONS S.L. no se hace responsable de las políticas de entrega de la empresa transportista, en caso de no conformidad con el proceso de entrega, el usuario deberá reclamar a la empresa transportista. No se considerarán efectuadas las entregas en las que el embalaje externo del pedido presente signos evidentes de deterioro.

Conforme a la normativa vigente, el usuario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha en que el usuario, o un tercero designado por él, haya recibido el producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe comunicarlo antes de que venza el plazo indicado, contactando con RODAM SOLUTIONS S.L. a través de hola@allstric.com. Para información detallada sobre el proceso, condiciones y posibles excepciones, consulte la Política de Devoluciones.

En determinados casos, dada la naturaleza de los productos, pueden existir excepciones al derecho de desistimiento. Se informará al usuario de estas excepciones en las condiciones específicas del producto cuando proceda.

Todos los productos vendidos por RODAM SOLUTIONS S.L. están sujetos a la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021, aplicable a productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.

Si el defecto sale a la luz durante los primeros dos años desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen y el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía. Pasado ese período, el fabricante o vendedor puede exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.

En caso de falta de conformidad, el usuario podrá exigir la reparación o sustitución del producto, la reducción del precio o la resolución del contrato, conforme a la normativa vigente.

La garantía no será de aplicación en los siguientes casos:

·         Si se modifican, alteran o sustituyen los datos del comprobante de compra.

·         Si se manipula o repara el producto garantizado sin conocimiento previo del servicio de atención al cliente.

·         Si no se conserva el comprobante de compra y el albarán de entrega.

·         Si el usuario no ha hecho un uso normal del producto o no ha seguido las instrucciones del fabricante.

RODAM SOLUTIONS S.L. se exime de cualquier responsabilidad respecto a decisiones adoptadas por el usuario como consecuencia de la información contenida en la web. Las fotografías o vídeos relativos a los productos son orientativos. RODAM SOLUTIONS S.L. no garantiza la exactitud absoluta de las fotografías e ilustraciones.

RODAM SOLUTIONS S.L. no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado o contrario a las instrucciones del producto, ni de los errores causados en la entrega cuando la dirección facilitada por el usuario no sea correcta.

RODAM SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a no aceptar compromisos ofrecidos o publicitados por terceros que no correspondan a campañas oficiales de la empresa.

RODAM SOLUTIONS S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones ejerciendo todas las acciones civiles y penales que puedan corresponderle.

En caso de existir discrepancias entre lo establecido en estas Condiciones Generales y las condiciones particulares de un producto específico, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto de condiciones continuarán en pleno vigor.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, le informamos de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

RODAM SOLUTIONS S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas las modificaciones en el sitio web. Las presentes Condiciones Generales estarán vigentes mientras duren su exposición y no sean modificadas.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor, conforme a la normativa de consumidores y usuarios, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.