Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), RODAM SOLUTIONS S.L. le informa sobre el tratamiento de sus datos personales a través de https://allstric.com/.

Este sitio web le solicitará de forma expresa la lectura y aceptación de esta política de privacidad antes de la recogida de sus datos a través de los formularios disponibles.

Identidad: RODAM SOLUTIONS S.L.

CIF: B19790203

Domicilio: Avinguda de Agramunt nº 58, 25200 Cervera (Lleida), España

Correo electrónico: hola@allstric.com

Teléfono: +34 621 125 351

2.1 Gestión de pedidos y relación contractual

Datos: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago (gestionados por los proveedores de pago).

Finalidad: Tramitar pedidos, gestionar el cobro, organizar el envío y atender reclamaciones o devoluciones. Gestión del archivo de 'cliente web' de naturaleza permanente.

Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales aplicables (mínimo 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles).

2.2 Atención al cliente y consultas

Datos: Nombre, correo electrónico y cualquier dato que el usuario facilite en su consulta.

Finalidad: Gestionar el archivo de 'contacto web' de naturaleza temporal para responder a consultas, solicitudes de información e incidencias.

Base jurídica: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) o ejecución del contrato.

Conservación: Hasta que se resuelva la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos de contacto serán borrados del registro de actividades una vez resulta la consulta, salvo que el usuario se haya convertido en cliente.

2.3 Comunicaciones comerciales y newsletter

Datos: Nombre y correo electrónico.

Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales, novedades, ofertas y promociones de Allstric. Archivo de 'gestión comercial', únicamente con aceptación expresa.

Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja, lo que puede hacerse en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@allstric.com.

2.4 Análisis y mejora del sitio web

Datos: Datos de navegación, dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y ubicación aproximada.

Finalidad: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la tienda.

Base jurídica: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), prestado a través del panel de gestión de cookies.

Conservación: Según la configuración de la herramienta de análisis (máximo 14 meses en Google Analytics 4).

2.5 Publicidad personalizada y medición de campañas

Datos: Datos de comportamiento de navegación, conversión e identificadores de dispositivo.

Finalidad: Mostrar publicidad personalizada y medir el rendimiento de campañas en Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) y TikTok Ads.

Base jurídica: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), prestado a través del panel de gestión de cookies.

Conservación: Según la política de retención de cada plataforma publicitaria.

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios necesarios para la prestación del servicio:

·         Shopify Inc. — Plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda. Política: shopify.com/legal/privacy

·         PayPal (Europe) S.à r.l. — Procesador de pagos. Política: paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

·         Google LLC (Google Analytics 4 y Google Ads) — Análisis web y publicidad. Política: policies.google.com/privacy

·         Meta Platforms Ireland Limited (Meta Ads) — Publicidad en Facebook e Instagram. Política: facebook.com/privacy/policy

·         TikTok Technology Limited (TikTok Ads) — Publicidad en TikTok. Política: tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

·         Connectif — Plataforma de automatización de marketing y email marketing. Política: connectif.ai/politica-de-privacidad

·         Empresas de transporte (CTT Express, Correos, GLS, UPS) — Para la entrega de pedidos. Solo se facilitan nombre, dirección y teléfono de contacto.

·         Plataforma de importación y gestión de opiniones de productos — Para la visualización de reseñas importadas.

Con la aceptación de esta política usted autoriza expresamente que los datos sean objeto de cesión a terceros con la única finalidad de gestionar la petición realizada y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. RODAM SOLUTIONS S.L. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines distintos de los descritos.

Algunas de las transferencias anteriores implican el envío de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente Estados Unidos). En tales casos, RODAM SOLUTIONS S.L. se asegura de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos de adecuación reconocidos).

En virtud de su derecho de información, le informamos de que usted es titular de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

·         Derecho de acceso: podrá obtener información relativa a sus datos concretos sometidos a tratamiento.

·         Derecho de rectificación: podrá solicitar la modificación de los datos que resulten inexactos o incompletos.

·         Derecho de cancelación / supresión: podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, o cuando usted retire el consentimiento.

·         Derecho de oposición: podrá oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en la normativa.

·         Derecho de transparencia: todo tratamiento de datos personales debe ser lícito, leal y transparente.

·         Derecho al olvido: podrá obtener la supresión de sus datos personales sin dilación indebida en los casos previstos en el RGPD.

·         Derecho a la limitación del tratamiento: podrá solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

·         Derecho a la portabilidad: podrá recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

·         Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Todos los anteriores derechos son independientes entre sí; el ejercicio de ninguno de ellos es requisito previo para el ejercicio de otro. El ejercicio de los derechos es gratuito.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en hola@allstric.com, acreditando su identidad mediante copia de DNI o documento equivalente. También puede ejercer el derecho de baja de newsletter a través del enlace de cancelación incluido en cada comunicación. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

RODAM SOLUTIONS S.L. ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web opera bajo protocolo HTTPS. Los datos de pago son gestionados íntegramente por los proveedores de pago (Shopify Payments y PayPal), sin que RODAM SOLUTIONS S.L. almacene datos de tarjeta bancaria.

Los datos solicitados en el sitio web son necesarios para la prestación del servicio. La negativa a proporcionarlos supondrá la imposibilidad de acceder a los servicios para los que eran solicitados.

RODAM SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o a novedades en el tratamiento de datos. En caso de modificaciones relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.